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マツコデラックスさんんや乃木坂46のメンバーによるCMでおなじみのマウスコンピューター。国内工場で生産したパソコンをお手頃価格で販売する、国内でも大手のBTOショップです。
この記事では口コミや評判を元にマウスコンピューター徹底深堀。マウスのおすすめゲーミングPCも紹介していきます。
マウスは日本最大手のBTOパソコン販売メーカーMCJ傘下の企業であり、MCJの母体となったショップでもあります。もともとは代々続く洋服店の経営危機を乗り越えるために、現在のMCJ会長が自作パソコンの製造販売を始めたのがきっかけです。MCJはパソコン工房などを運営するユニットコムの親会社で、複数のBTOショップブランドを展開しています。
長野の飯山に自社工場をもち、国内生産の品質と価格にこだわったパソコンと、365日24時間の電話サポートを売りにしています。
| APEXユーザーオススメ度 | <4> |
| 価格 | <4> |
| 品質 | <4> |
| 保証・サポート | <4> |
| カスタマイズ | <2> |
| 納品スピード | <3.5> |
| サイトユーザビリティ | <4> |
ポイント
- BTOショップ国内最大手MCJ傘下
- 国内生産で品質・価格にこだわったパソコン
- 365日24時間の電話サポート
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⇒ゲーミングPCでAPEXを楽しむための『BTOパソコンショップ10選』
おすすめのBTOパソコンショップを１０社ピックアップ。ショップ選びで迷っている方のために、ランキング形式でまとめてみました。
マウスコンピューターの長所
マウスは低価格・高品質
マウスコンピューターは高品質なパソコンを低価格で販売しています。
国内の中小規模のBTOショップと比べればその差が判ります。
| マウス | Sycom | ark | |
| 外観 |  |
 |
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| CPU | インテル® Core™ i7-12700KF プロセッサー | Intel Core i7-12700KF | Intel Core i7 プロセッサー i7-12700KF |
| グラフィックボード | GeForce RTX™ 3070 Ti | GeForce RTX3070Ti 8GB ASUS製 | GeForce RTX 3070 Ti - 8GB GDDR6X |
| メモリ | 32GB (16GB×2 / デュアルチャネル) | 32GB[8GB*4枚] G.SKILL Trident Z RGB DDR4-3200 | 32GB (16GBx2) - DDR5-4800 |
| ストレージ | 512GB (NVMe Gen4×4 / SAMSUNG PM9A1) | Crucial P5 Plus CT500P5PSSD8 | 【NVMe・PCIe4.0】1TB - Samsung PM9A1 シリーズ SSD |
| 価格 | ￥349,800 | ￥374,620 | ￥383,360 |
BTOパソコンショップは店頭でパソコンパーツを組み上げて販売するのが主流でした。マウスは長野県飯山市に自社工場を構え、パソコンの組み立てを製造を一括して行っています。一括化する事で製造工程・部品管理を一元化できるため、人件費や部品の在庫管理などにかかるコストを削減しています。また国内最大手の強みを活かし、パーツ製造メーカーよりOEMで大量にパーツを購入し製造原価を抑えています。
品質に関してもこだわっています。国内製造(一部海外)を基本としているため、生産工場を海外に置いているメーカーと比べ管理やクオリティーの維持が容易なため、高品質なパソコン提供を可能としています。組み立ては流れ作業で行わず、セル方式(一人で一台を受け持つ)を採用し、検品を別のスタッフが行っています。組み立て終了後にはソフトをインストールし全ての動作確認、数時間に及ぶ稼働テストを行い初期動作不良を極力排除しています。
365日・24時間の電話サポート
マウスは365日・24時間の電話サポートがあるのでいつトラブルが起きても安心です。
沖縄に自社運営のコールセンターを設置しています。オペレーターには1万件以上のFAQをはじめとしたマニュアルがあり、ユーザーのトラブル解決に最後まで向き合う事をモットーとしています。
昔はトラブル解決よりも、なるべく早く電話に出てユーザーを待たせない事を第一にしていました。解決策の一部提案だけを行いそのまま電話を切ってしまう「提案切り」を行い次の対応に入っていたため、ユーザーからは「繋がってもトラブルが解決しない」と不評でした。現在はトラブル解決を目的とした方針に切り替えたためサポートのクオリティが改善されたようです。
マウスのゲーミングPCブランド【G-tune】
【G-tune】は「すべてはゲーマーのために」がキャッチコピーのマウスゲーミングPCブランドです。プロゲーマーにも支持されており、多くのeスポーツ大会やゲーム実況で使われています。
ラインナップとカテゴリー
G-tuneの魅力の一つはラインナップです。ユーザーの目的や使用環境に合わせたモデルを選択できるよう、パソコンケースのサイズやスペックごとにカテゴライズ。また選択肢を増やせるようにラインナップにボリュームをもたせています。
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デスクトップ型 |
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G-Tune ハンドル付きミニタワー 持ち運びに適したハンドル付きのミニタワー型。ゲーム大会の会場に直接パソコンを持ちこみローカルでパソコンを接続する、LANパーティーなどのイベントに最適。 |
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G-Tune ミニタワー ゲームに必要なスペックを満たすパーツをコンパクトに収納したゲーミングPC。省スペースタイプなので、小さいデスクの卓上に置いても圧迫感がない。 |
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G-Tune ミドルタワー 軽量級～重量級まで幅広いゲームに対応できる汎用型のゲーミングPC。内部空間に余裕があるので、増設がしやすい |
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G-Tune フルタワー ゲームの快適さや高画質環境にこだわったハイスペックなゲーミングPC。大型の電源やグラフィックボードが難なく積み込める。内部空間に余裕をもたせてあり、空気の循環による排熱性能が高い。 |
| ノート型 | |
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G-Tune ノートパソコン 15.6型 持ち運びに適した薄型・軽量型のゲーミングノートPC。同価格帯のデスクトップ型と比べると1段性能が落ちるが、充分なゲーミング性能。場所を選ばないコンパクトさ。 |
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G-Tune ノートパソコン 17.3型 通常の15.6型よりも画面サイズを大きくした、大型のゲーミングノートPC。画面が大きくなると情報量も増えるため、FPSなどのゲーミングに有利。144hz以上の高リフレッシュレートにも対応。 |
ゲーム推奨モデル
各ゲームの推奨モデルも扱っています。推奨動作環境より上位のスペック・性能を備えることにより、通常プレイのほか、グラフィックスの設定を向上させたり、プレイと同時にゲーム配信を行うなど、より快適に、より広がりのあるゲームプレイを楽しむことが可能です。
マウスコンピュータの短所
キーボードが壊れやすい
マウスのノートパソコンはキーボードはあまり高く評価されていません。最新のモデルはキーピッチなどに気を使って配置されていますが、「タッチ感が悪い」「壊れやすい」という評価を目にします。私見ですがキーボードは壊れやすい物だと思っています。個人で３台購入し、昔勤めていた職場でも数十台はノートPCに触ってきましたが、３割以上はキーボードになんらかの不具合が発生しています。キーが取れる・反応しない・反応が鈍いなど不具合は様々です。
キーボードはキーを打鍵するたび、上から物理的な荷重や衝撃が加わります。特に重量を軽くするため造りの薄いノートPCでは負荷を逃し切れず破損の原因になってしまいます。
サポートの対応が悪い
「マウスは常に電話サポートしてくれる体制があっても、サポートの内容が悪い」という評判があります。
実際昔はトラブル解決よりも、1件の対応にかける時間を短くし応答率をあげる事を優先していました。そのためトラブル解決の方法を一部紹介してスグに電話を切る「提案切り」をしていたようです。現在はユーザーのトラブル解決に焦点をあてた対応に切り替え、一件のトラブルに対し時間がかかっても解決に導く方針をとっています。
納期が遅い
現在マウスのBTOパソコンは納品まで結構時間がかかります。
選択するモデルによって工場から出荷されるスピードはまちまちですが、短くても4～５営業日・長いと3週間以上もかかります。ショップから直送される即納パソコンなら最短翌日出荷も可能ですがカスタマイズが出来なくなっています。
マウスコンピューター口コミ情報
良い口コミ
マウスコンピューター E10 スタディノートパソコン ＼ 12,637円 ／ https://amzn.to/3wXAhij スタディ用ですが、設定すれば 普通のノートパソコンとして使えます。 安いですねぇ
mouseのノートパソコンが来たよ。安いけど中々良さげだね
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mouseのパソコン割と安いな
Twitter
mouseのパソコン安くない？なんでこんなに安いの？
Twitter
マウスの口コミで一番多いのは【安い】です。大手だから出来るパーツ大量発注と自社工場での一括清算によるコスト削減は侮れません。
my new gear... mouse DAIV Z9-Z390 パソコン性能にあんま詳しくないけどたぶん前の3べぇぐらいのスペック！ 動画編集勉強するぞ〜
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価格が安くて高性能なら最高です。あと心配なのは耐久力ぐらいでしょうか…
my new gear…G-tune【スペック】 CPU i9-12900KF メモリ 32GB SSD 2TB HDD 4TB GPU 3070ti PC届きました
前のPCで故障した時、丁寧にオペレーターの方が説明や対処法教えて頂いて次も買う時はmouseだなと決めていました！ これでどんなゲームも出来ます！今日も楽しもう
電話サポートのオペレーターの対応はかなり重要なポイントです。これが３６５日・時間を問わないのだからマウスはスゴイ。
悪い口コミ
約1年前に9,800円購入のMouseノートPC。 ブログ編集すらもたつく、というかキーボード壊れた SD書けない、SDXC読まない…糞故障＆仕様に先程気付くw 明後日、パナのフルHD,Core i5ノートと入替。
キーボードが壊れて、性能も低いノートPC。もともとノートPCのキーボードは壊れやすいものです。10,000円以下のノートPCだと流石にマウス製品でもスペックは低いようですね…
mouseパソコン、保証期間内なのに、壊れたっぽい……。ノートPCだから、自分で故障個所確認もできんしなぁ。とりあえず放電中 _(:3」∠)_
今年に入ってからmouse のノートPC３度目の故障、次は買わん
ノートPCの耐久性に関して悪い口コミが多いように感じます。軽量小型だと、デスクトップ型にくらべどうしても耐久性に難があるようです。
マウスコンピューターその他情報
支払い方法
基本的な支払方法には対応していますが、PAYPAYなどのQR決済には対応していません。
| 支払方法 | 詳細 |
| クレジットカード | VISA/MASTER CARD/JCB/AMERICAN EXPRESS |
| 銀行振込 | 振込先は確認メールに記載 |
| 代引き | 手数料2,200円 20万円未満の支払いまで |
| コンビニ決済 | セブンイレブン／ローソン／ファミリーマート／ミニストップ／セイコーマート 手数料550円 30万円未満の支払いまで |
| ショッピングローン | ジャックス |
保証内容
故障が発生したさいの保証は基本1年間が無償で付与されます。有償で最大5年まで延長可能です。
基本は故障したパソコンを直接修理センターに発送するセンドバックですが、加入プランによっては運送業者が直接自宅までパソコンを引き取りにくるピックアップ、技術者が修理に訪れるオンサイトもあります。
| 修理方式 | 詳細 |
| センドバック修理 | ユーザーがパソコンを梱包し修理工場に発送(片側運賃負担) 修理されたパソコンが宅配便で返却される |
| ピックアップ修理 | 運送業者がパソコンを直接回収 修理されたパソコンが宅配便で返却される |
| オンサイト修理 | 技術者が故障した替えの部品をもって自宅訪問 パソコンはその場で修理 |
※別オプションで安心パックプランに加入すれば、通常保証に加え「最短当日修理返却」「初期不良期間内の新品交換サービス」「サービス加入者専用ダイヤル」が追加されます。
サポート
| サポート | 詳細 |
| 購入前 | 電話03-6833-1010 FAX 3-3599-3503 受付時間：年末年始を除き9:00~20:00 |
| 購入後 | 電話 0570-783-794 LINE:コチラから 受付時間：365日・24時間 |
会社情報
| ショップ名 | マウスコンピューター |
| 会社名 | 株式会社マウスコンピューター |
| 住所 | 東京都千代田区大手町二丁目3番2号 大手町プレイス イーストタワー6階 |
| 電話(代表) | 03-6739-3811 |
マウスコンピューターまとめ
マウスコンピューターを口コミ・評判などを元にまとめさせていただきました。安くてコスパの良いパソコンと24時間のサポート体制が、マウス最大の魅力です。最近はeスポーツや巣ごもりなどでパソコンの需要が上がり、供給速度が追い付いていないため、注文してから納品されるまでに時間がかかってしまいますが、少し待てる方になら問題なくおすすめできるショップです。
